Alejandra Mariscal Lopez

Role dans la commission : Personne auditionnee

Biographie

Alejandra Mariscal Lopez est directrice de l'association Point de Contact, fonction sous laquelle elle est auditionnee par la commission et qui est confirmee par les publications officielles de l'association. L'identification est sans ambiguite : le site de Point de Contact la designe nommement comme directrice de Point de Contact dans plusieurs communiques (mai 2025, juin 2026), et le titre declare sous serment devant la commission recoupe exactement ces sources.

Ce qu'etablissent les sources publiques :

• 2024-2025 — elle exerce la direction operationnelle de Point de Contact. Le communique accompagnant le rapport annuel 2024 de l'association (publie le 15 mai 2025) indique que, sous l'impulsion de son nouveau president Mark Pohlmann et de sa directrice Alejandra Mariscal Lopez, Point de Contact a opere une restructuration strategique de son organisation, qui a notamment ouvert le perimetre de l'association a de nouvelles infractions (manipulations de l'information) et clarifie ses cinq champs d'intervention : enfance, discours illicites, violences sexuelles, dignite et identite en ligne.
• 30 mai 2025 — elle porte la parole publique de l'association lors de l'adhesion de l'UMICC (Union des metiers de l'influence et des createurs de contenu) au college des membres de Point de Contact.
• 15 juin 2026 — elle est co-autrice, avec le chercheur Alexandre Rodde (specialiste des questions de terrorisme et d'extremisme violent), du premier rapport consacre en France a l'extremisme violent nihiliste et a la True Crime Community, prefacé par Marc-Andre Argentino.

L'organisation qu'elle dirige. Point de Contact est une association loi 1901 dont le service de signalement a ete cree en 1998 par les principaux acteurs francais d'internet (a l'epoque au sein de l'AFA), constituee en entite juridique autonome en 2013. Elle permet a tout internaute de signaler anonymement et gratuitement des contenus potentiellement illicites en ligne, est signaleur professionnel de Pharos (ministere de l'Interieur) et reconnue signaleur de confiance par l'Arcom, et est membre — ainsi que membre fondateur — du reseau international INHOPE de hotlines de lutte contre les contenus pedocriminels. Elle developpe egalement l'outil Disrupt, mis en ligne en novembre 2023, qui permet le hachage de contenus intimes pour empecher leur rediffusion. La presidence de l'association a ete exercee par Jean-Christophe Le Toquin (2018-2024), puis par Mark Pohlmann (a partir du 30 avril 2024) ; les mentions legales du site indiquent Anne Souvira comme presidente a la date de consultation (juillet 2026).

Reserve de sourcage : sa formation initiale, son parcours anterieur et la date exacte de sa prise de fonction a la direction de Point de Contact n'ont pas pu etre etablis par une source publique fiable et ne sont donc pas renseignes ici. Aucune page Wikipedia ne lui est consacree, et son profil professionnel n'est pas accessible. Les moteurs de recherche generalistes n'ayant pas pu etre interroges lors de la redaction, la bio ci-dessus repose principalement sur les publications officielles de l'organisation qu'elle dirige.

Dans la commission

Auditionnee le 22 mai 2025 (cr14c), en qualite de directrice de Point de Contact, aux cotes de M. Yann Lescop, responsable projets et etudes — audition 3/3 de la reunion n° 14, sous la presidence de M. Arthur Delaporte. Elle prete serment et intervient 11 fois.

Son angle. Elle parle depuis la position de signaleur de confiance, c'est-a-dire d'un acteur qui traite quotidiennement des signalements et mesure la reactivite des plateformes. Sa these tient en deux temps : sur le traitement des signalements, TikTok est comparativement bon eleve ; mais le dispositif reste incomplet (pas de voie de recours) et, surtout, l'ensemble des plateformes — TikTok compris — reste bloque sur une logique de moderation ex post au lieu de basculer vers la prevention en amont.

Positions et points saillants :

• TikTok, plateforme reactive sur les signalements — elle enonce un constat qu'elle presente comme comparatif : « TikTok est un acteur assez réactif en matière de traitement des signalements, ce qui n’est pas toujours le cas pour d’autres plateformes. » (cr14c) et « TikTok a toujours facilité le suivi du parcours d’un signalement jusqu’au retrait du contenu. » (cr14c) Selon le dossier, elle oppose cette reactivite a la degradation des politiques de moderation de X et de Meta.

• Le manque : l'absence de procedure d'appel — la principale lacune qu'elle identifie dans le dispositif TikTok est l'impossibilite de contester ou de relancer un signalement une fois le dossier cloture (cr14c).

• Passer du curatif au proactif — l'outil Disrupt — c'est sa position la plus tranchee. Elle constate que l'outil de l'association destine a empecher la rediffusion de contenus intimes n'est adopte par aucune plateforme : « À ce jour, aucune plateforme n’utilise encore cet outil, malgré nos sollicitations auprès des grandes plateformes membres de Point de Contact depuis décembre 2024. TikTok, qui fait partie des acteurs avec lesquels nous avons davantage avancé dans les discussions, nous a donné un avis favorable, mais nous attendons toujours depuis cinq mois. » (cr14c)

• La verification de l'age comme prealable — elle en fait la condition de toute regulation de l'acces des mineurs, jugeant que sans elle, meme des reseaux dedies aux enfants ne regleraient pas les problemes de fond (cr14c).

• Appliquer pleinement le DSA et renforcer les signaleurs de confiance — elle s'appuie sur l'article 28 du reglement europeen : « Selon l’article 28, lorsqu’un signaleur de confiance signale un contenu comme illicite, ce dernier doit être rendu inaccessible aux mineurs. » (cr14c)

• Diffusion non consensuelle de contenus intimes : un vide juridique pour les adultes — elle plaide pour une regulation plus stricte et cite un precedent etranger : « Aux États-Unis, le Congrès vient d’approuver le Take It Down Act , qui impose aux hébergeurs de retirer ces contenus dans un délai de 48 heures lorsqu’ils sont signalés par la victime ou une association d’aide aux victimes. » (cr14c)

• SkinnyTok : une mesure prudente, a rebours de l'alarme — sur la tendance d'apologie de la maigreur, elle livre les resultats d'une veille outillee et n'en tire pas une conclusion maximaliste : « L’outil a identifié 1 136 contenus liés à la tendance SkinnyTok, parmi lesquels 91 ont été qualifiés de toxiques. La répartition de ces contenus toxiques était la suivante : 66 % sur TikTok, 27 % sur X et 7 % sur YouTube. » (cr14c) Elle souligne la faible viralite mesuree — « Nous ne disposons pas de ces données. Nous avons pu extraire certaines publications avec leur nombre de likes . Par exemple, j’ai identifié six publications ayant entre 60 et 150 likes . » (cr14c) — et interprete le faible volume comme le signe d'une moderation deja passee : « le fait que nous n’ayons identifié que 1 136 contenus parmi tous les contenus pouvant exister sur TikTok suggère qu’un certain nettoyage avait déjà été effectué. » (cr14c) Elle rappelle par ailleurs que l'apologie de la maigreur n'est a priori pas illegale.

• Pedocriminalite : une victimologie tres genree — sur les contenus traites via le reseau INHOPE : « Il est à noter que 90 % des contenus qualifiés de pédocriminels concernaient des filles. » (cr14c)

• Haine en ligne : erosion du reflexe de signalement — « Nous recevons moins de signalements, car les citoyens pensent que cela ne sert à rien. D’autre part, on constate une certaine banalisation des propos haineux. » (cr14c)

• Transparence sur le financement par les plateformes — interrogee sur les ressources de l'association, elle detaille les contributions de ses membres, dont TikTok : « Google et Meta contribuent à hauteur de 12 500 euros. OVH Cloud, en tant qu’hébergeur, a choisi d’aller au-delà du montant maximal en versant 15 000 euros. TikTok et Snapchat financent notre association à hauteur de 8 500 euros, suivis par d’autres acteurs comme X à 5 500 euros. » (cr14c)

Sources

• https://www.pointdecontact.net/
• https://www.pointdecontact.net/a-propos/
• https://www.pointdecontact.net/rapport-annuel-2024/
• https://www.pointdecontact.net/umicc-rejoint-point-dec-contact-et-intensifie-la-lutte-contre-les-cyberviolences/
• https://www.pointdecontact.net/point-de-contact-publie-un-rapport-inedit-sur-lextremisme-violent-nihiliste-et-la-true-crime-community-en-france/
• https://www.pointdecontact.net/mark-pohlmann-nouveau-president/
• https://www.pointdecontact.net/disrupt/
• https://www.pointdecontact.net/mentions-legales/
• https://www.assemblee-nationale.fr/dyn/opendata/CRCANR5L17S2025PO867384N014.html