Océane Herrero

Role dans la commission : Personne auditionnee

Biographie

Océane Herrero est journaliste, spécialisée dans les sujets technologiques et économiques. L'identification est établie sans ambiguïté : la personne auditionnée est présentée par la commission comme l'autrice de Le système TikTok. Comment la plateforme chinoise modèle nos vies, ouvrage publié aux Éditions du Rocher le 5 avril 2023 — un seul auteur porte ce nom et ce livre.

Formation : diplômée de l'École supérieure de journalisme de Lille (ESJ Lille) ; elle a également étudié à Toulouse et à Nottingham (Royaume-Uni). Elle indique parler un peu le mandarin.

Parcours : elle débute à Sud Ouest à La Rochelle, effectue son apprentissage au quotidien L'Opinion, puis collabore notamment au magazine M du Monde, à Slate et à L'Express. Elle rejoint ensuite Le Figaro, où elle couvre l'actualité économique et des entreprises en se spécialisant progressivement sur le secteur technologique. Depuis 2023, elle est journaliste au bureau parisien de POLITICO Europe, où elle couvre l'intelligence artificielle, la régulation des plateformes et l'écosystème des start-up, et contribue à la newsletter Paris Influence. Elle se présente professionnellement comme couvrant les sujets Big Tech, IA, start-up et désinformation.

Publication : Le système TikTok. Comment la plateforme chinoise modèle nos vies, Éditions du Rocher, avril 2023 (env. 200 p.) — son premier livre. L'enquête repose sur des entretiens avec des utilisateurs, des créateurs de contenus, d'anciens salariés, des chercheurs et des psychologues, ainsi que sur une immersion dans l'application. Elle a raconté publiquement que son enquête devait initialement porter sur Facebook et qu'une rencontre avec une jeune utilisatrice l'a réorientée vers TikTok.

Elle est intervenue comme oratrice aux Rencontres économiques d'Aix-en-Provence en 2023 et en 2025.

Dans la commission

Auditionnée le 23 avril 2025 (cr04b), en qualité de journaliste et autrice de Le système TikTok. Le dossier corpus recense 11 interventions sur cette unique audition. Elle intervient explicitement comme enquêtrice et non comme experte clinique : « N'étant pas psychologue, je laisserai les professionnels se livrer à un diagnostic prospectif. » (cr04b)

Sa thèse. Le succès et les effets de TikTok tiennent à une architecture technique et économique documentable, davantage qu'à une intention idéologique. Elle situe d'abord l'échelle du phénomène : « Trois ans plus tard, TikTok a connu une croissance exponentielle et, selon Médiamétrie, compte plus de 22,8 millions d'utilisateurs en France. Ils passent en moyenne une heure et quarante-sept minutes par jour sur l'application. » (cr04b) Puis le mécanisme : « TikTok tire son originalité de deux innovations principales, que sont un fil de vidéos verticales, immersif et sans fin, et un algorithme perfectionné qui trouve à tout instant la vidéo qui va plaire à l'utilisateur et l'inciter à rester plus longtemps sur l'application pour regarder toujours plus de contenus. » (cr04b)

Positions clés défendues :

• Design addictif et attention — elle rapporte ce qui remonte de ses entretiens : « Chez les utilisateurs, l'inquiétude la plus fréquente concerne l'impact de TikTok sur le temps d'attention. Dès qu'ils ont cinq minutes libres dans une journée, ils ont du mal à ne pas ouvrir l'application. » (cr04b) Elle appuie sa démonstration sur une étude interne de la plateforme : « Dans cette étude, TikTok évalue que le visionnage de 260 vidéos est nécessaire pour que l'utilisateur développe une habitude de consommation. » (cr04b)
• Effets sur la santé mentale — plutôt que de trancher elle-même, elle renvoie aux constats internes de l'entreprise : « TikTok reconnaît par ailleurs qu'une utilisation compulsive de l'application est corrélée à une série d'effets négatifs sur la santé mentale, en altérant les capacités d'analyse, de mémorisation et de compréhension contextuelle, la qualité des échanges, l'empathie et en provoquant une augmentation de l'anxiété. » (cr04b) C'est une corrélation qu'elle attribue à la plateforme, non une causalité qu'elle établit.
• Modération — l'écart entre l'affichage et la réalité — c'est son point le plus tranché : « La plateforme prétend modérer les contenus qui pourraient promouvoir les troubles du comportement alimentaire par exemple. Or il est très facile de les retrouver en explorant l'application. » (cr04b), avec l'exemple d'actualité de « la tendance Skinny Tok » (cr04b). Sur les contenus suicidaires, elle décrit le contournement des filtres : « Pour contourner cette politique, les utilisateurs ont recours à des mots détournés, comme unalive , dont la signification est « qui n'est plus en vie » en anglais. » (cr04b) Et l'effet d'entraînement algorithmique : « Lorsque vous regardez plusieurs vidéos sur le même thème, l'algorithme le prend en compte pour alimenter le fil « Pour toi », sans faire preuve du recul qui serait nécessaire compte tenu de la sensibilité de ces questions, notamment auprès d'un public d'adolescents. » (cr04b)
• Conditions de travail des modérateurs — elle restitue ses entretiens avec d'anciens modérateurs : « Une modératrice était par exemple spécialisée dans les vidéos diffusées en direct. Ces dernières n'étant accessibles qu'à des utilisateurs de plus de 18 ans, sa principale mission était de s'assurer que cette règle était respectée et que des mineurs n'apparaissaient pas dans ces publications, qui peuvent attirer des adultes mal intentionnés. » (cr04b), et sur le rythme : « Elles n'étaient pas diffusées en direct, mais il devait passer au crible environ une centaine de vidéos par heure. » (cr04b)
• Le levier d'action est économique — sa recommandation implicite passe par les annonceurs : « Comme ils sont à l'origine d'une part substantielle des revenus de TikTok, la plateforme a intérêt à préserver son image publique. » (cr04b), avec le précédent de X : « Lorsque X – ex-Twitter – a modifié ses règles de modération pour autoriser une liberté d'expression à l'américaine, cela lui a valu l'ouverture d'enquêtes au niveau européen, mais aussi le départ de certains annonceurs » (cr04b). Elle mentionne aussi le terrain réglementaire : « En revanche, Bloomberg a annoncé la semaine dernière qu'une sanction devrait être prononcée au sujet du transfert de données vers la Chine. » (cr04b)
• Rémunération des créateurs comme levier éditorial — « Au moment de la rédaction de ce livre, la rémunération était de 20 euros pour un million de vues. » (cr04b) ; « TikTok utilise sa politique de rémunération pour orienter les créateurs vers les contenus qu'elle souhaite voir se développer. » (cr04b) Et l'opacité côté créateurs : « Pour un créateur de contenus qui s'inscrit dans une démarche professionnelle ou qui recherche activement une audience, un tel fonctionnement revient à jouer à la roulette. » (cr04b)
• Douyin / Chine — un encadrement réel mais pas un modèle exempt de failles — « Le temps passé quotidiennement sur l'application est limité, ainsi que son usage la nuit. La modération est effectuée conformément aux principes de la censure chinoise. » (cr04b), immédiatement nuancé : « Par exemple, une petite fille d'environ 6 ans, qui n'était pas sous la surveillance de sa mère, regardait une vidéo en partie générée par l'IA sur les morts les plus violentes de l'histoire. La question de la modération constitue donc un enjeu global. » (cr04b)
• Exposition de soi — « On peut y voir des vidéos assez troublantes de personnes qui racontent, face à la caméra et parfois en pleurant, des évènements très intimes, comme une rupture, un deuil ou une déception professionnelle. » (cr04b)

Sa mise en garde de méthode. Elle interroge le périmètre même de la commission : « Si le sujet est l'impact de TikTok sur les mineurs, cette application devrait-elle être la seule concernée, alors que beaucoup d'autres se sont inspirées de son modèle, ont tenté d'imiter la finesse de son algorithme et repris le format vertical des vidéos qui produit des effets similaires chez les utilisateurs ? » (cr04b)

Précision assumée sur sa propre pratique. Interrogée sur ce qu'elle a fait des contenus problématiques rencontrés pendant son enquête, elle répond sans détour : « Lorsque j'ai constaté des contenus problématiques, je n'ai pas effectué de signalement à proprement parler. » (cr04b)

Sources

• https://www.editionsdurocher.fr/product/127195/le-systeme-tiktok/
• https://www.lesrencontreseconomiques.fr/2025/en/speakers/oceane-herrero/
• https://lesrencontreseconomiques.fr/2023/en/speakers/oceane-herrero/
• https://muckrack.com/oceane-herrero
• https://fr.linkedin.com/in/oc%C3%A9ane-herrero-b61bb9124
• https://www.sudradio.fr/medias/oceane-herrero-systeme-tiktok-livre
• https://www.assemblee-nationale.fr/dyn/opendata/CRCANR5L17S2025PO867384N004.html